Winkel ook bij: batterij&zo fröbel&zo pen&zo potlood&zo het blauwe vogeltje
Welkom bezoeker, Wilt u inloggen of registreren?

Verzenden & retour

Verzendkosten
U betaalt € 2,95 verzendkosten bij bestellingen onder de € 45,00 binnen Nederland.
Daarboven betaalt u bij ons geen verzendkosten! 

Bij verzendingen naar het buitenland betaald u € 5,95 verzendkosten.

Levering
Alle te bestellen producten zijn bij &zo webshops op voorraad (mits anders aangegeven bij het product), waardoor deze direct na betaling zijn uit te leveren. De verzending van de bestelling vindt plaats binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Normaliter zal dit dezelfde dag plaatsvinden voor bestellingen die op werkdagen voor 16 uur zijn geplaatst en betaald.

De duur van verzending is afhankelijk van de manier van verzenden. De meeste bestellingen worden per brievenbuspost verzonden. Dit heeft als voordeel dat u niet thuis hoeft te zijn op het moment van levering. De meeste brievenbuspost zal op de eerstvolgende dinsdag t/m zaterdag geleverd worden, maar kan in sommige gevallen enkele dagen duren. In het geval van een pakketverzendingen zal &zo webshops per email een Track&Trace link sturen, zodat u de bestelling kunt volgen en u een indicatie heeft van de dag en tijdstip dat de bestelling bij u aangeboden zal worden.

De maximale levertijd, tenzij anders vermeld, bedraagt 30 dagen. &zo webshops brengt u op de hoogte voordat deze termijn verstrijkt. U hebt dan het recht om de overeenkomst te ontbinden. 
Is het artikel niet meer op voorraad dan ontvangt u hierover binnen 2 werkdagen bericht. U kunt dan de bestelling annuleren of een ander artikel kiezen. 

Annuleren
De bestelling kan binnen 24 uur worden geannuleerd. Als het artikel tenminste nog niet verzonden is. Om de bestelling te annuleren reageert u per e-mail op de bestelbevestiging. U ontvangt vervolgens een bevestiging van de annulering. Heeft u de bestelling al betaald, dat ontvangt u zo snel mogelijk het geld teruggestort op uw rekening, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u de producten aantoonbaar naar ons hebt teruggezonden.

Ruilen en retourneren
Het is mogelijk om ongeopende producten te ruilen of te retourneren. U kunt dit doen binnen 30 dagen. Het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant. Wordt het artikel geruild, dan worden er niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht. U dient, vooraf aan het retourneren, ons via het routeraanvraag formulier op de hoogte te brengen. U ontvangt dan binnen 2 werkdagen een akkoord waarna u het product kunt retourneren. Na dit akkoord dient u de producten binnen 14 dagen te retourneren aan &zo webshops. In geval van retour ontvangt u zo snel mogelijk het geld teruggestort op uw rekening, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u de producten aantoonbaar naar ons hebt teruggezonden.
In plaats van het retouraanvraag formulier kunt u ook het formulier voor herroeping downloaden en invullen. Deze is als PDF of als Word-document te downloaden.